Perancangan Desain UI/UX Aplikasi Mobile Antrean Online Menggunakan Metode UCD (Studi Kasus: BAPENDA Kabupaten Pemalang)

Yoga Tri Yanutiar, Dedi Agung Prabowo

Abstract


Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Pemalang (BAPENDA) adalah organisasi pemerintahan bidang pendapatan, berdasarkan asas otonomi yang ditetapkan undang-undang. BAPENDA memiliki perang penting melayani kebutuhan masyarakat karena merupakan pengguna layanan pajak daerah dan harus mendapatkan pelayanan prima dalam hal keuangan. Sistem antrean BAPENDA Kabupaten Pemalang yang masih konvensional sehingga kurang efektif juga efisien dalam waktu antrean dan mempengaruhi tingkat kepuasan pelayanan pengunjung. Penelitian ini bertujuan mengatasi hambatan yang ada di BAPENDA Kabupaten Pemalang dengan dilakukanya pembuatan rancangan desain aplikasi mobile Antrean Online untuk meningkatkan pelayanan BAPENDA. Metode UCD merupakan metode perancangan tampilan atau desain aplikasi. Metode UCD dapat membantu dalam menentukan kesesuaian User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi berdasarkan daya tarik pengguna aplikasi. Adanya tahap evaluasi pada metode UCD setelah perancangan selesai yang bertujuan melakukan evaluasi sistem dari sudut pandang pengguna. Tahap evaluasi menentukan tampilan aplikasi perlu atau tidak dilakukan perbaikan. Tahap evaluasi menggunakan User Acceptence Testing (UAT) untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dari rancangan tampilan aplikasi. Output penelitian membuat rancangan desain UI berdasarkan langkah-langkah metode UCD.


Keywords


Aplikasi mobile; User Acceptance Testing (UAT); UCD ; User Experience (UX); User Interface (UI)

References


D. G. Idat et al., “Memanfaatkan Era Ekonomi Digital untuk Memperkuat Ketahanan Nasional,” J. Kaji. lemhasnas RI, vol. 19, no. 2, p. 72, 2019.

D. R. Wardah Meliana Sihab, Hesti Lestari, “Inovasi Pelayanan ‘Lek Paijo’ di Bapenda Kota Semarang,” J. Dep. Adm. Publik Fak. Ilmu Sos. dan Ilmu Polit. Univ. Diponego, vol. 86, no. 5, pp. 1–19, 2019.

Maria Christina, “PENGUJIAN PERFORMA DAN TINGKAT STRESS PADA WEBSITE BAPENDA JAWA BARAT, JAWA TENGAH DAN JAWA TIMUR,” vol. 18, no. 2, pp. 101–106, 2019.

S. Norawati, Y. Yusup, A. Yunita, and H. Husein, “Analisis Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Bapenda Kabupaten Kampar,” Menara Ilmu, vol. XV, no. 01, pp. 95–106, 2021, [Online]. Available: http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menarailmu/article/view/2459Lingkungan kerja yang kondusif memberikan rasa aman dan memungkinkan karyawan%0Auntuk dapat bekerja optimal. Jika karyawan menyenagi lingkungan kerja dimana dia bekerja, maka%0Akaryawan terseb

R. Amrul, A. A. Hidayanti, and M. Arifulminan, “Pengaruh Pengetahuan, Sanksi dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan-Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) pada BAPENDA Kabupaten Lombok Barat,” J. Bisnis Manaj. dan Akunt., vol. 7, no. 2, pp. 69–89, 2020.

R. A. Zulfikar and A. A. Supianto, “Rancang Bangun Aplikasi Antrian Poliklinik Berbasis Mobile,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 3, p. 361, 2018, doi: 10.25126/jtiik.201853891.

Muhammad Fadhil, Umar Ali Ahmad, and R. Rogers Dwiputra Setiady, “Perancangan Ui/Ux Aplikasi ‘Salur’ Berbasis Android Menggunakan Metode User-Centered Design Ui/Ux Design Of Android-Based ‘Salur’ Application Using User-Centered Design Method,” e-Proceeding Eng., vol. 9, no. 3, pp. 1238–1245, 2022, [Online]. Available: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view/18088/17717

E. R. Subhiyakto, Y. P. Astuti, and L. Umaroh, “KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi Perancangan User Interface Aplikasi Pemodelan Perangkat Lunak Menggunakan Metode User Centered Design,” pp. 145–154, 2021.

E. F. Yehdeya, C. H. Primasari, T. A. Purnomo Sidhi, Y. P. Wibisono, D. B. Setyohadi, and M. Cininta, “Analisis User Interface (UI) Dan User Experience (UX) Sudut Elevasi Pemukul Gamelan Metaverse Virtual Reality Menggunakan User Centered Design (UCD),” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 7, no. 1, p. 137, 2023, doi: 10.26798/jiko.v7i1.757.

R. B. Solichuddin and E. G. Wahyuni, “Perancangan User Interface dan User Experience dengan Metode User Centered Design pada Situs Web Kalografi,” Automata, vol. 2, no. 2, 2021.

A. Yunus, “Perancangan Desain User Interface Pada Aplikasi Siakad Dengan Menggunakan Metode User Centered Design.,” J. user Interface, vol. 1, p. 95, 2018, [Online]. Available: http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3143/1/14410100068-2018-STIKOMSURABAYA.pdf

J. Rohman, N. A. A. Bashir, J. Ipmawati, and F. F. Laksana, “Permodelan UI/UX Aplikasi Santri Information Management System (SAIMS) Menggunakan Metode User Centered Design (UCD),” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 7, no. 1, p. 72, 2023, doi: 10.26798/jiko.v7i1.702.

L. Setiyani, “Desain Sistem : Use Case Diagram Pendahuluan,” Pros. Semin. Nas. Inov. Adopsi Teknol. 2021, no. September, pp. 246–260, 2021.

H. Tolle, A. Supianto, T. Hirashima, A. Akhrian Syahidi, A. Afif Supianto, and K. Arai, “Interactive M-Learning Media Technology to Enhance the Learning Process of Basic Logic Gate Topics in Vocational School and Engineering Education,” Int. J. Eng. Educ., vol. 2, no. 2, pp. 50–63, 2020, doi: 10.14710/ijee.2.2.50-63.

H. E. Kartikawati, “Pengaruh Pembelajaran Daring Dengan Metode Q & a Menggunakan Aplikasi Crossword Puzzle Game Terhadap Penerimaan Pembelajaran Mahasiswa Dengan User Acceptance Test,” J. IT-EDU, vol. 1, no. 1, pp. 307–316, 2020.

B. Priyatna, A. Lia Hananto, M. Nova, P. Studi Sistem Informasi, and U. Buana Perjuangan Karawang, “Application of UAT (User Acceptance Test) Evaluation Model in Minggon E-Meeting Software Development,” Systematics, vol. 2, no. 3, pp. 110–117, 2020.




DOI: http://dx.doi.org/10.26798/jiko.v8i1.954

Article Metrics

Abstract view : 33 times
PDF (Bahasa Indonesia) - 12 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




Copyright (c) 2024 Yoga Tri Yanutiar


JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer)

Published by
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Universitas Teknologi Digital Indonesia (d.h STMIK AKAKOM)

Jl. Raya Janti (Majapahit) No. 143 Yogyakarta, 55198
Telp. (0274)486664

Website : https://www.utdi.ac.id/

e-ISSN : 2477-3964 
p-ISSN : 2477-4413